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美外賣(mài)平臺(tái) DoorDash 被指控向 iPhone 用戶收取更高費(fèi)用，面臨 10 億美元訴訟|天天播資訊

2023-05-28 20:04:00 來(lái)源：指股網(wǎng)

【資料圖】

指股網(wǎng)5月28日消息，美國(guó)外賣(mài)平臺(tái)DoorDash近日被指控向iPhone用戶收取比訴訟稱(chēng)，這種價(jià)格差異的原因“可能是因?yàn)檠芯匡@示iPhone用戶收入更高”。訴訟于本月5日在馬里蘭州聯(lián)邦地區(qū)法院提起，指控DoorDash對(duì)iPhone用戶實(shí)施“欺詐、誤導(dǎo)和非法收費(fèi)”的行為，與DoorDash稱(chēng)這是“遠(yuǎn)距離配送”額外收取的費(fèi)用，是針對(duì)超出“正常配送區(qū)域”的訂單而設(shè)立的，但訴訟聲稱(chēng)DoorDash從未明確界定這一范圍，企圖借此從其2700萬(wàn)消費(fèi)者中牟取額外利潤(rùn)。其他費(fèi)用，如“配送區(qū)域”或“配送半徑”等，據(jù)說(shuō)是基于餐廳向DoorDash支付的金額而定，與客戶或餐廳的位置無(wú)關(guān)。此外，DoorDash還被指控故意將訂單發(fā)送給距離較遠(yuǎn)的餐廳，從而增加配送費(fèi)用。對(duì)此，DoorDash發(fā)表聲明，稱(chēng)：“DoorDash不會(huì)根據(jù)你使用的手機(jī)類(lèi)型收取不同的費(fèi)用——絕對(duì)不會(huì)。任何指控我們故意向iPhone和安卓用戶收取不同的費(fèi)用或只向DashPass會(huì)員收取‘遠(yuǎn)距離配送’費(fèi)用的說(shuō)法都是完全錯(cuò)誤的。我們堅(jiān)決否認(rèn)訴訟中的不實(shí)指控，并將積極予以反擊?！庇邢⒎Q(chēng)，訴訟中提供了截圖，顯示在不同設(shè)備上下單的兩份雞肉快餐之間的價(jià)格存在差異。iPhone被多收取了1美元的配送費(fèi)，而安卓手機(jī)則沒(méi)有，其他截圖也顯示了對(duì)iPhone用戶平均每單多收取1-2美元的費(fèi)用。DoorDash聲稱(chēng)這是一個(gè)“粗制濫造”的實(shí)驗(yàn)，并表示安卓手機(jī)使用了某種促銷(xiāo)或其他折扣，因此有更低的價(jià)格。

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