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環(huán)球熱點(diǎn)評(píng)!極狐汽車孫貴洋:以用戶為中心提升品牌口碑形象

來源:網(wǎng)通社

2023上海車展期間,網(wǎng)通社邀請(qǐng)了極狐汽車銷售總經(jīng)理孫貴洋進(jìn)行專訪。在采訪中他表示,極狐之所以能夠?qū)崿F(xiàn)第一季度的銷量增長(zhǎng),我們做了很多工作,首先就是找準(zhǔn)用戶,為用戶提供全生命周期服務(wù),品牌整體都在以用戶為中心的角度做轉(zhuǎn)變,在用戶之間切實(shí)提升了口碑和形象。

網(wǎng)通社:首先請(qǐng)您給我們介紹一下這次極狐汽車給上海車展帶來的參展陣容。


(資料圖片)

孫貴洋:這次我們極狐汽車展臺(tái)在4.1號(hào)館,共展出了4款車型,大家期待的“森林氧吧”阿爾法S森林版和阿爾法T森林版以及全球首款智能親子車極狐考拉和“地表最強(qiáng)智駕車”阿爾法S全新HI版,都在車展現(xiàn)場(chǎng)可以看見,可以說是極狐汽車歷史上最強(qiáng)大的參展陣容。

網(wǎng)通社:這次重磅亮相的極狐汽車考拉是一個(gè)母嬰出行的新品類,您能給我們大家介紹一下這款車的優(yōu)勢(shì)嗎?

孫貴洋:本次上海車展,極狐考拉與公眾正式見面了。作為全球首款智能親子車,我們把它還原到生活當(dāng)中的一個(gè)場(chǎng)景,是極狐首個(gè)場(chǎng)景化驅(qū)動(dòng)的全新產(chǎn)品,針對(duì)親子出行的種種痛點(diǎn),提供了全場(chǎng)景、系統(tǒng)性的解決方案。現(xiàn)在女性的地位越來越高,我們?yōu)檫@部分群體提供了全新的品質(zhì)生活選擇。

極狐考拉的問世主要考慮了以下幾點(diǎn)——第一是用戶痛點(diǎn),通常寶寶在車上不會(huì)按照大人的要求老實(shí)聽話,為了寶寶的安全健康,極狐考拉的“奶嘴座艙”,從呼吸到觸摸,讓寶寶猶如置身“牙膠”艙。極狐汽車考拉與“好孩子”聯(lián)合打造全球首款全電控智能兒童安全座椅,采用行業(yè)最高安全防護(hù)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),獲得了包括i-size歐盟標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證在內(nèi)的多項(xiàng)國際權(quán)威認(rèn)證,頭部首創(chuàng)異形側(cè)氣簾、U型加厚頭枕、頭盔級(jí)吸能、LSP側(cè)碰保護(hù)系統(tǒng)等,保障寶寶有獨(dú)立的安全空間。魔法茶幾、4檔溫度可選的智能冷暖箱以及沙灘躺椅,為媽媽提供了一個(gè)隨心切換、放松身心的情緒空間。

第二,極狐考拉還有6大首創(chuàng)

①行業(yè)首創(chuàng)265nm最佳殺菌波長(zhǎng)紫外線殺菌燈,工作15min即可實(shí)現(xiàn)醫(yī)療級(jí)消殺效果;

②行業(yè)首創(chuàng)“牙咬級(jí)”內(nèi)飾,對(duì)齊歐盟玩具管控標(biāo)準(zhǔn);

③行業(yè)首創(chuàng)采用CAS中科院黑科技,追求0荃0苯目標(biāo);

④行業(yè)首創(chuàng)電子兒童座椅,車機(jī)聯(lián)動(dòng)智能通風(fēng)排汗,尿濕提醒;

⑤行業(yè)首創(chuàng)專為兒童設(shè)計(jì)安全標(biāo)準(zhǔn),加長(zhǎng)側(cè)氣簾,超長(zhǎng)包裹式氣囊;

⑥行業(yè)首創(chuàng)中科院技術(shù)空調(diào)濾芯,對(duì)流感病毒、冠狀病毒殺菌率>99%。

網(wǎng)通社:極狐考拉就是更符合家庭出行的使用場(chǎng)景。

孫貴洋:對(duì)的,有很多場(chǎng)景,累了可以一鍵放倒前面的座椅,后面的座椅變成躺式沙發(fā),是非常舒適的環(huán)境。它也可以移動(dòng)辦公,帶寶寶的時(shí)候偶爾也會(huì)有工作的場(chǎng)景,考拉的小辦公桌也是一鍵式的,可以形成非常舒適的辦公環(huán)境等等。

網(wǎng)通社:新能源市場(chǎng)現(xiàn)在比較卷,而且燃油車降價(jià)也變相地給了新能源一些壓力,極狐是怎么在不打價(jià)格戰(zhàn)的情況下,還能在3月份有如此迅猛的銷量增長(zhǎng)呢?

孫貴洋:2023年一季度,極狐實(shí)際交付同比、環(huán)比都在200%以上,這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)于極狐而言,可以說是前進(jìn)了一大步。之所以能夠?qū)崿F(xiàn)銷量的增長(zhǎng),我們的確做了很多工作,首先就是找準(zhǔn)了用戶:北汽新能源老用戶置換、中高級(jí)油車的置換、同價(jià)位競(jìng)品轉(zhuǎn)換基本就是這三類人群。面對(duì)慘烈的降價(jià)潮,我們果斷快速地實(shí)施了雙重高保值換購、0成本購車、0壓力用車政策,這也對(duì)上了用戶的口味。第二是產(chǎn)品很好地滿足了用戶的需求,極狐汽車以用戶為中心,以場(chǎng)景化用車需求為核心,驅(qū)動(dòng)技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)品進(jìn)化,在產(chǎn)品上有硬實(shí)力,我們的續(xù)航能力、操控水準(zhǔn)、電池技術(shù)是能打動(dòng)用戶的。第三是把用戶服務(wù)生態(tài)基礎(chǔ)打扎實(shí)。截至3月份,極狐已開業(yè)運(yùn)營門店188家,建成100家授權(quán)服務(wù)中心,覆蓋全國70個(gè)城市;31座極狐專屬補(bǔ)能站,45萬臺(tái)合作充電樁組成的補(bǔ)能網(wǎng)絡(luò),覆蓋320+城市,為用戶提供全生命周期服務(wù),整體都在以用戶為中心的角度做轉(zhuǎn)變,切實(shí)提升了品牌在用戶之間的口碑、形象。

(圖/文網(wǎng)通社董靖男)

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