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最新資訊：建行、郵儲、浙商同日官宣！自動分期業(yè)務下線

2022-11-16 19:04:23 來源：中國基金報

中國基金報記者趙心怡

(相關資料圖)

近日，多家銀行集中發(fā)布公告稱，將對銀行卡分期業(yè)務進行調(diào)整，包括下線自動分期業(yè)務、將“分期手續(xù)費”調(diào)整為“分期利息”等。

從分期業(yè)務類型來看，銀行信用卡分期業(yè)務包括現(xiàn)金分期、賬單分期、消費分期，分別指的是信用卡持卡人對轉(zhuǎn)入本人指定賬戶中的預借現(xiàn)金款項、已出賬單一定消費金額、已發(fā)生的消費交易按照約定按期償還分期本金和手續(xù)費的業(yè)務。

而自動分期業(yè)務則指，持卡人可依據(jù)其選定期數(shù)、分期起始金額申請對其名下符合條件的卡種開通自動分期業(yè)務，按照相關業(yè)務規(guī)則償還分期款項的業(yè)務。用戶申請成功后，持卡人刷卡消費賬單金額累計超過分期起始金額后，將自動轉(zhuǎn)為分期付款交易。

多家銀行官宣下線部分信用卡自動分期業(yè)務

11月14日，建設銀行、郵儲銀行和浙商銀行3家銀行均宣布下線部分信用卡自動分期業(yè)務。

建設銀行公告稱，2022年12月30日起，該行龍卡益貸卡（金卡、白金卡）自動分期功能將調(diào)整下線，即自該日起新生成的已出賬單，將不再進行自動分期，用戶可根據(jù)賬單列示金額合理安排還款。

浙商銀行公告稱，自2022年12月30日起，浙商銀行繽紛卡、浙商銀行點金卡、浙商銀行增金卡、浙商銀行京東金融聯(lián)名卡，將取消自動分期服務。

郵儲銀行也表示將于2022年12月30日下線自動分期卡（包含自動分期成長卡和自動分期鴻運卡），屆時將不再受理自動分期卡的進件、換卡和補卡等業(yè)務。

記者注意到，早在一個月前就已經(jīng)有銀行開始調(diào)整信用卡業(yè)務。民生銀行于10月公告，將于2022年11月30日下線自動分期業(yè)務（包含自動分期－全民享分期業(yè)務），屆時已簽約自動分期業(yè)務的客戶賬單將不再自動轉(zhuǎn)為分期，已生成的自動分期計劃不受影響。

“分期手續(xù)費”調(diào)整為“分期利息”

銀行針對信用卡業(yè)務的調(diào)整還包括將“分期手續(xù)費”調(diào)整為“分期利息”。業(yè)內(nèi)人士表示，此舉將信用卡使用中產(chǎn)生的息費通過年化綜合成本利率呈現(xiàn)讓用戶更加“一目了然”。

11月11日，農(nóng)業(yè)銀行公告稱，自2023年1月1日起，農(nóng)業(yè)銀行信用卡“分期付款手續(xù)費”將更名為“分期付款利息”。更名生效后，分期付款利息計算規(guī)則以各分期業(yè)務條款及細則為準。

招商銀行也于同日宣布，自2022年12月27日(含)起，新申請(含預約下單)及仍在進行中的分期訂單，入賬的“分期手續(xù)費”將調(diào)整為“分期利息”，歷史已入賬的分期手續(xù)費的賬單展示維持不變。

郵儲銀行11月9日公告稱，擬自2022年12月26日起，將信用卡“分期手續(xù)費”更名為“分期利息”，“分期手續(xù)費率”更名為“分期利率”。此次更名包括所有分期業(yè)務，適用于新申請分期交易及已申請未分攤完成的分期交易。更名后收費標準及計算規(guī)則不變，即每期應還金額不變，具體請關注賬單明細。

此外，中國銀行、中信銀行和華夏銀行等多家銀行都陸續(xù)發(fā)布了關于分期業(yè)務息費更名的公告。值得注意的是，華夏銀行在公告中公示了調(diào)整后分期業(yè)務的年化利率區(qū)間，為0%-18.25%（單利）。

更好地保護金融消費者權(quán)益

近年來，信用卡業(yè)務在銀行業(yè)消費投訴中的占比一直較高，在中國銀保監(jiān)會消費者權(quán)益保護局發(fā)布的《關于2022年第二季度銀行業(yè)消費投訴情況的通報》中，涉及信用卡業(yè)務投訴39687件，占投訴總量的48.6%。

今年7月，銀保監(jiān)會、人民銀行聯(lián)合發(fā)布的《關于進一步促進信用卡業(yè)務規(guī)范健康發(fā)展的通知》專門加強了分期業(yè)務規(guī)范管理，明確銀行業(yè)金融機構(gòu)應當在分期業(yè)務合同(協(xié)議)首頁和業(yè)務辦理頁面以明顯方式展示分期業(yè)務可能產(chǎn)生的所有息費項目、年化利率水平和息費計算方式。向客戶展示分期業(yè)務收取的資金使用成本時，應當統(tǒng)一采用利息形式，并明確相應的計息規(guī)則，不得采用手續(xù)費等形式，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

對于多家銀行陸續(xù)下線信用卡自動分期業(yè)務的原因，博通咨詢金融業(yè)資深分析師王蓬博在此前接受媒體采訪時表示：首先是相關投訴過多，信用卡自動分期業(yè)務在辦理過程中會產(chǎn)生侵犯辦卡人知情權(quán)和選擇權(quán)等問題，銀行方面有時候為了增加客戶也無法掌握好政策紅線；從監(jiān)管角度來說，今年年中銀保監(jiān)會、央行發(fā)布的信用卡新規(guī)，加大了對于信用卡業(yè)務違規(guī)行為的整改力度，也促使銀行去調(diào)整自動分期業(yè)務；另外從業(yè)務的角度來講，進入存量時代的信用卡行業(yè)需要更注重合規(guī)和對現(xiàn)有客戶的挖潛，提升替身服務品質(zhì)，才能綁定更多優(yōu)質(zhì)用戶。

針對息費展示更加透明的情況，業(yè)內(nèi)人士分析，這既有利于保障金融消費者的知情權(quán)及選擇權(quán)；也有助于促進銀行機構(gòu)規(guī)范運營。

編輯：喬伊

標簽：郵儲銀行浙商銀行